Im Rahmen des Projektes „Verbraucher stärken im Quartier” ist die Verbraucherzentrale Berlin mit dem Info-Bollerwagen in Moabit unterwegs. Auf regelmäßigen Kiez-Touren werden die Menschen mit nützlichen Verbrauchertipps versorgt.
Die Projektmitarbeiterinnen begegnen den Bewohnerinnen und Bewohnern an der Bushaltestelle, beim Spazierengehen oder beim Einkaufen. Sie kommen ins Gespräch, erfahren was die Menschen beschäftigt und geben Rat für den Verbraucheralltag.
Orientierung im Dschungel der Rechtsbegriffe
Die beiden haben jede Menge Informationsmaterial im Gepäck: Tipps zum Energie sparen, für das sichere Online-Shopping oder zum Umgang mit Inkasso-Schreiben. Auch ein Verbraucherwörterbuch in einfacher Sprache ist immer zum Verteilen mit dabei – eine kleine Hilfe, um sich im Dschungel der rechtlichen Begriffe besser zurechtzufinden.
Warnung vor Betrug und Abzocke-Maschen
Besonders wichtig ist es ihnen, vor Betrug und Abzocke-Maschen zu warnen. „In den Gesprächen hören wir leider immer wieder, dass viele Verbraucherinnen und Verbraucher unberechtigte Forderungen oder überhöhte Rechnungen aus Unkenntnis einfach hinnehmen“, sagt Daniela Kemmer, Projektmitarbeiterin von „Verbraucher stärken im Quartier“. Sie und ihre Kollegin Stefanie Huber ermutigen die Menschen dazu, sich gemeinsam mit der Verbraucherzentrale dagegen zu wehren.
Weitere Informationen
Die Mitarbeiterinnen bieten zweimal in der Woche eine offene Sprechstunde in ihrem Quartiersbüro in der Lübecker Straße an. Ratsuchende können ohne Anmeldung vorbeikommen.
Offene Sprechstunden Quartiersbüro: Dienstag: 14:00 bis 17:00 Uhr und Donnerstag 09:30 bis 12:30 Uhr in der Lübecker Str. 49, 10559 Berlin
Kontakt: Für Ratsuchende sind die Projektmitarbeiterinnen sowohl telefonisch unter 030 214 85-237 als auch per E-Mail an Moabit-Ost@vz-bln.de erreichbar.
