Die Verbraucherzentrale Berlin bleibt bis zum 14. Februar 2021 für den Publikumsverkehr geschlossen. Telefonisch und per E-Mail sind wir weiterhin für Sie da.

Ihre Brief- oder Paket-Beschwerde

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Ärger mit Briefen

Ihr Einschreiben wurde nicht zugestellt oder ist verloren gegangen? Sie haben Probleme mit Einschreiben, der Sendungsverfolgung oder mit Expressbriefen?

Hier können Sie Ihren Ärger loswerden und gelangen zum Beschwerdeformular!

 

Ärger mit Paketen

Ihr Paket ist beschädigt, zu spät oder gar nicht angekommen? Sie erreichen die Hotline des Paketdienstleisters nicht oder ärgern sich aus einem anderen Grund über eine Paketangelegenheit?

Dann können Sie hier Ihren Ärger loswerden und gelangen zum Beschwerdeformular für Ärger mit Paketen!