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1. beraten Sie unabhängig und individuell
2. verschaffen Ihnen einen Überblick bei Produkten und Dienstleistungen
3. informieren Medien und Öffentlichkeit über wichtige Verbraucherthemen
4. führen Aktionen, Projekte und Ausstellungen zu interessanten Verbraucherthemen durch
5. verfolgen Rechtsverstöße durch Abmahnung und Klagen
6. vertreten Verbraucherinteressen auf politisch-parlamentarischer Ebene
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