Buchbare Vorträge

Viele Verbraucher kennen ihre Rechte und elementare Verhaltensregeln gegenüber Unternehmen nicht. Unsere Referentin informiert in diesem Vortrag über grundlegende Verbraucherrechte und erklärt die dazugehörigen Gesetze und Zusammenhänge. Schwerpunkte sind die häufigsten Fehler, Irrtümer und Informationsdefizite und wie man souverän mit unseriösem Verhalten umgeht. Die Teilnehmer erhalten viele praktische Hilfestellungen, z.B. wie einen Mobilfunkvertrag vorzeitig kündigen, sich gegen eine zu hohe oder unbegründete Rechnung zu Wehr setzen oder ihre Garantieansprüche richtig geltend machen können.

Der Online-Einkauf ist für viele Verbraucherinnen und Verbraucher zum Alltag geworden. Es ist bequem, die Internetshops sind jederzeit verfügbar und die Waren schnell bestellt, egal ob Kühlschrank, Buch oder eine neue Hose. Doch unter den seriösen Online-Händlern tummeln sich auch schwarze Schafe. Hinter professionell aussehenden Internetseiten können Betrüger stehen, welche die Online-Käufer um ihr Geld bringen wollen. In diesem Vortrag erfahren Sie, woran Sie einen vertrauenswürdigen Anbieter erkennen können und was zu tun ist, wenn Sie doch bei einem unseriösen Händler bestellt haben.

Egal ob Möbel, Elektrogeräte oder Kleidung – jeder von uns hat schon unzählige Kaufverträge geschlossen. Nicht immer läuft alles wie gewünscht, denn verzögerte Lieferung oder eine fehlerhafte Kaufsache können zu Ärger führen. Hat die gekaufte Ware zum Beispiel einen Mangel, so zeigt die Erfahrung, dass viele Probleme auftreten können, wenn man seine Käuferrechte durchsetzen möchte. Der Verkäufer will das Geld nicht sofort zurückzahlen, verweist auf den Hersteller oder nimmt zahlreiche erfolglose Reparaturversuche vor. Wie Sie sich wehren können und welche Rechte Sie haben, erläutern wir in unserem Web-Seminar.

Aufgeblasene Kosten und zweifelhafte Methoden: Menschen, die sich im Zahlungsverzug befinden, erhalten häufig ein Schreiben eines Inkassounternehmens mit einer Zahlungsaufforderung. Neben der Hauptforderung, dem tatsächlich geschuldeten Betrag, werden Zusatzkosten verlangt. Wir informieren, welche Rechte Sie im Falle von Inkassoforderungen haben und worauf Sie achten sollten.

Bargeldlos bezahlen können Verbraucher schon lange. Mittlerweile können Einkäufe auch über Smartphones oder Handys abgewickelt werden. Wie funktioniert das kontaktlose Bezahlen via Near Field Communication (NFC) und QR-Code? Gibt es Risiken bei Datenschutz und Sicherheit? Und was müssen Verbraucher beachten? Das alles erklärt unser Rechtsexperte.

Ist Onlineshopping eine sichere Einkaufsmöglichkeit? Auf was muss man achten, wenn man den Einkauf bezahlen möchte? Darf man alle Verträge widerrufen? Im Rahmen des Vortrags bekommen Sie Informationen, wie Sie z. B. Fake-Shops erkennen, welche Bezahlmethoden beim Online-Kauf sicher sind und wie sicher Ihre Daten im Internet sind.

Im Internet kursieren große Datenbanken mit Passwörtern und Nutzerdaten. Immer wieder gibt es Meldungen über Datendiebstähle bei Onlineplattformen. Wo können Sie sich informieren, ob Ihre Online-Accounts von einem solchen Datendiebstahl betroffen sind? Und auf welchen anderen Wegen versuchen Dritte, an Zugangsdaten für Online-Accounts zu gelangen? Welche Möglichkeiten haben Sie, um den Zugang zu Ihren Online-Accounts besser zu schützen? Diese und weitere Fragen klären wir in unserem Vortrag.

Können Verträge auch mündlich geschlossen werden? Worauf sollte ich achten, bevor ich einen Vertrag abschließe? Und welche Möglichkeiten habe ich, aus einem unvorteilhaften Vertrag herauszukommen? Diese und weitere Fragen werden ausführlich im Vortrag beantwortet. Unser*e Referent*in erklärt die wichtigsten Vertragstypen und weist auf einige Besonderheiten hin. Am Beispiel eines einfachen Kaufvertrages und eines Mobilfunkvertrages wird das theoretische Wissen in die Praxis übertragen. Ergänzt wird der Vortrag durch Tipps und praktische Hilfestellungen.

Dark Patterns sollen Nutzer*innen einer Webseite zu einer bestimmten Aktion bewegen. Wir zeigen, auf welche Maschen Sie achten sollten, um nicht mehr preiszugeben oder zu kaufen, als gewollt.

Frauen sind durch Erwerbsunterbrechungen und geringeres Einkommen von Altersarmut stärker betroffen als Männer. Wie kann frau dem begegnen? Was sind sinnvolle Vorsorgestrategien gerade für Frauen? Welche Vorsorgeformen gibt es und welche davon sind sinnvoll? Überblick und Antworten gibt der Vortrag unseres Finanzexperten.

Die Veranstaltung kann an die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Gruppe angepasst werden.

Für Migranten stellen sich an Geldanlage und Altersvorsorge zum Teil andere Anforderungen als für andere Bevölkerungsgruppen. Sollen islamische Wertmaßstäbe angelegt werden? Wie ist die Altersvorsorge in Deutschland aufgebaut und was heißt das für Sie? Was passiert bei der Rückkehr ins Herkunftsland? Einen Überblick und die nötigen Infos über sinnvolle Möglichkeiten der Altersvorsorge gibt unser Finanzexperte.

Die Veranstaltung kann an die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Gruppe angepasst werden.

Die Zinsen sind fast bei Null, Rentenversicherungen werfen immer weniger ab, Aktien schwanken stark. Wie können Verbraucher unter diesen Umständen eine ausreichende Altersvorsorge aufbauen? Unser Experte erläutert verschiedene Vorsorgestrategien und -produkte und ihre Vor- und Nachteile.

Die Veranstaltung kann an die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Gruppe angepasst werden.

Erster Job, erstes Geld - die Zukunft kann kommen. Doch was viele im Alter erwartet, sind - zumindest in finanzieller Hinsicht - keine rosigen Aussichten. Klar ist: Man muss Geld auf die Seite legen. Aber was sind wirklich sinnvolle Anlagestrategien und -Produkte für junge Menschen? Und wie gestaltet man seine private Vorsorge so flexibel, dass sie wichtigen Veränderungen (Familiengründung, Jobwechsel) angepasst werden kann? Diese und weitere Fragen klärt der Vortrag unseres Finanzexperten.

Die Veranstaltung kann an die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Gruppe angepasst werden.

Wollen Sie mit kleinen Tipps und Kniffen Energie und Geld sparen? Bereits mit kleinen Verhaltensänderungen und Reparaturen lassen sich Heiz- und Energiekosten sparen und das Haushaltsbudget kurzfristig entlasten. Unsere Energieberaterinnen und-berater erklären Ihnen, welche Maßnahmen sich wirklich lohnen.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Daten zum Stromverbrauch
  - Strompreise
  - Stromquellen
  - CO2
  - Stromverbrauch im Haushalt
  - Unterhaltung und Kommunikation
  - Kühlen und Gefrieren
  - Waschen und Trocknen
  - Weitere Stromverbraucher
  - Stand-By-Verbrauch
• Wechsel des Stromversorgers

Thermische Solaranlagen nutzen die Sonnenwärme zum Heizen oder Erwärmen von Wasser. Sie ergänzen Ihre herkömmliche Heizungsanlage und sind seit Jahrzehnten bewährt. Die Energieberaterinnen und -berater der Verbraucherzentrale erklären leicht verständlich die technischen Möglichkeiten und die wirtschaftlichen Aspekte.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Die Wärmewende im Haus
• Solarkollektoren
• Solaranlagen
• Komponenten einer Solaranlage
• Größe einer Solaranlage
• Kosten und Förderung

Nutzung erneuerbarer Energien zu Hause gibt es unterschiedlichste Förderangebote. Förderrichtlinien, -bedingungen und -höhe ändern sich häufig. Fragen Sie daher unbedingt vor einer Entscheidung eine Energieberaterin oder einen Energieberater der Verbraucherzentrale.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Was wird warum gefördert?
• Förderprogramme leicht und verständlich
  - KfW-Programme Energieeffizient Bauen und Sanieren
  - Marktanreizprogramm Erneuerbare Energien
  - Anreizprogramm Energieeffizienz
  - Mini-KWK-Zuschuss
• Förderbeispiele
• Nützliche Informationen im Internet

Sie verstehen Ihre Heizkostenabrechnung nicht? Unsere Energieberaterinnen und -berater erklären Ihnen alles rund um die Heizkostenabrechnung und helfen Ihnen durch kleine Tipps bei der Einsparung von Heizkosten.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Daten zum Heizenergieverbrauch
  - Typische Heizkosten
  - Energiequellen
  - Heiz- und Warmwasserkostenabrechnung
  - Heizkostenverteilung
  - Mess- und Erfassungsgeräte
  - Heizkostenabrechnung
  - Heizkosten einsparen
  - Heizkosten
  - Warmwasserkosten

Beim Austausch alter Fenster mit Isolierverglasungen gegen Neue mit 3-fach Wärmeschutzverglasungen kann der Wärmeverlust der Fenster um mehr als 60 Prozent reduziert werden. Die unabhängigen Energieberaterinnen und-berater der Verbraucherzentrale erklären verständlich, worauf Eigenheimbesitzerinnen und -besitzer genau achten müssen, mit was für Kosten man rechnen muss und welche Fördermöglichkeiten es gibt.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Funktionen des Fensters
• Austausch alter Fenster
  - Energieeinsparung, Komfortverbesserung, Instandhaltung
  - Lüftungskonzept
• Rahmenmaterial
• Haustüren
• Fenstermontage
• Fensterertüchtigung
• Kosten und Förderung

Der Markt bietet ein breites Spektrum an Heizungsanlagen für jeden Einsatzzweck. Bei der Auswahl sollte am besten eine unabhängige Energieberaterin oder ein-berater helfen, damit das System zu den Anforderungen von Bewohnern und Gebäude passt.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Energieeffizient Heizen mit Gas und Öl
  - Brennwerttechnik und Solartechnik
  - KWK: Motoren
  - KWK: Brennstoffzellen
  - Raumtemperaturregelung
• Heizen mit erneuerbaren Energien
  - Wärmepumpen
  - Heizen mit Holz
• Effizienzlabel für neue Heizungsanlagen
• Förderprogramme

Etwa zwei Drittel der Wärme entweichen bei einem nicht gedämmten Einfamilienhaus ungenutzt über den Keller, durch die Außenwände und durch das Dach. Die beste Methode, Heizkosten zu sparen, ist deshalb, Ihr Haus dick einzupacken. Außerdem machen Sie Ihr Zuhause dadurch spürbar behaglicher. Die unabhängigen Energiesparberaterinnen und -berater der Verbraucherzentrale präsentieren Ihnen die wichtigsten Sanierungsmaßnahmen und geben Tipps für Förderprogramme.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Energetische Sanierung
• Außenwanddämmung
• Dachdämmung
• Deckendämmung
• Kosten und Förderung

Vorhandene Heizsysteme können Sie oft kostengünstig optimieren. Unsere Energieberaterinnen und -berater zeigen Ihnen, wie Sie auch ohne Austausch Ihres Heizungssystems bis zu 20 Prozent Energie einsparen können.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Wie wird heute geheizt?
• Heizungsoptimierung
  - Temperaturen
  - Nachträgliche Wärmedämmung der Rohre
  - Hydraulischer Abgleich
  - Raumtemperaturregelung
• Effizienzlabel für bestehende Heizungsanlagen
• Förderprogramme

Bei der Photovoltaik wird Strom aus Sonnenlicht erzeugt. Sie können die Energie selbst nutzen oder ins Stromnetz einspeisen. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob eine Photovoltaik-Anlage sich für Sie rechnet.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Strom aus der Sonne – So funktioniert`s
• Komponenten einer PV-Anlage
• Was ist für wen geeignet? Rechenbeispiele
  - Seniorenehepaar im Eigenheim
  - Familie mit Kindern im Eigenheim
  - 6-Parteienhaus
• Ertragsprognosen
• Instandhaltung/Wartung
• Meldepflichten

Schimmel in der Wohnung ist ein Problem, das bei vielen Haushalten vor allem im Winter auftritt. Oft bildet sich Schimmelbelag in Raumecken, Fensteröffnungen oder hinter Möbeln. In den meisten Fällen wird der Schimmel durch Luftfeuchtigkeit in den Wohnräumen verursachet. Dennoch bleibt oft unklar, was genau zu Schimmelbildung geführt hat.

Aufbau:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Schimmelpilz und die Folgen
• Luftfeuchtigkeit
• Was tun bei Schimmel
• Sofortmaßnahmen gegen Schimmel
• Empfehlungen zum Lüften und Heizen
• Maßnahmen bei Gebäude und Wohnräumen

Bei der Photovoltaik wird Strom aus Sonnenlicht erzeugt. Sie können die Energie selbst nutzen oder ins Stromnetz einspeisen. Dies ist auch mit kleinen Balkonanlagen möglich. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob sich ein kleines Stecker-Solarmodul für Sie rechnet.

Inhalt:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Stecker-Solar – Was ist das?
• Was bringt Stecker-Solar?
• Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
• Technische Hinweise zu Montage und Anschluss
• Hinweise auf rechtliche Rahmenbedingungen

Dieser Vortrag behandelt die Arten und Funktionsweisen einer Wärmepumpe. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob eine Wärmepumpe bei einem Heizungswechsel für sie funktioniert.

Inhalt:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Gute Gründe für eine Wärmepumpe
• Funktionsweise und Arten von Wärmepumpen
• Luftwärmepumpen
• Erdwärmepumpen
• Grundwasserwärmepumpen
• Emissionen bei Wärmepumpen
• Aufstellort einer Wärmepumpe
• Schallschutzmaßnahmen
• Wärmepumpen in Bestandsgebäuden
• Ist eine Wärmepumpe für mein Gebäude geeignet?
• Ist eine Sanierung der Gebäudehülle notwendig?
• Testbetrieb mit alter Heizungsanlage
• Benötigt man einen Pufferspeicher?
• Effizienz einer Wärmepumpe
• Betriebskosten & Stromtarife
• Erste Überlegungen für den Einsatz einer Wärmepumpe
• Was man bei der Planung beachten sollte

Hier wird auf die Gründe eines Heizungstauschs eingegangen mit Blick auf das neue Gebäudeenergiegesetz. (GEG) Vor einer Entscheidung zum Tausch einer Heizungsanlagen beraten Sie unsere Energieberaterinnen oder Energieberater der Verbraucherzentrale gern zu den modernen Heiztechniken.

Inhalt:

• Energieberatung der Verbraucherzentrale
• Gründe für eine Heizungserneuerung
• Pflichten nach Gebäudeenergiegesetz
• Heizungstausch planen
• Fördermittel beantragen
• Hilfestellung und Beratung finden
• Abnahme der neuen Heizung

Außenrollo oder Nachtlüftung? Ventilator oder Klimaanlage? Nachträgliche Wärmedämmung?
Unsere Energieberater*innen zeigen Ihnen welche Maßnahmen am effizientesten sind, um an heißen Tagen die Wohnung kühlen zu können.

Sie wollen wissen wo, wie und von wem die Energieberatung umgesetzt wird?
Unsere Energieberater*innen  geben Ihnen in diesem Vortrag einen guten Einblick in die Arbeit des Teams der Energieberatung der Verbraucherzentralen im gesamten Bundesgebiet.

In unserer Vortragsreihe über nachhaltige Ernährung vermitteln wir einfach umsetzbare Alltagstipps für eine klimagesunde Ernährung – von regional bis bio über Lebensmittelverschwendung und bis hin zu pflanzenbetonter Ernährung. Wir zeigen Ihnen, wie leicht es ist, mit kleinen Veränderungen Gutes für sich selbst und das Klima zu tun.

In unserer Vortragsreihe über gesunde Ernährung bieten wir Vorträge für verschiedene Zielgruppen an. Mit praktischen Beispielen aus dem Supermarkt und Alltagstipps veranschaulichen wir die Ernährungsempfehlungen für Erwachsene, Senior*innen und berufstätige Menschen.

In den ersten Lebensjahren ist eine gute Ernährung essenziell für eine gesunde Entwicklung des Kindes. Von Muttermilch über Babynahrung bis hin zu Kinderlebensmitteln: Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Ernährung Ihres Kindes achten sollten.

In den letzten Jahren sind die Lebensmittelpreise stark gestiegen, weshalb der Einkauf für viele Menschen eine Herausforderung geworden ist. In diesem Vortrag geben wir alltagstaugliche Tipps, wie Sie mit kleinem Budget gesund essen und gut durch den Alltag kommen können.

Über Zucker und Zuckeralternativen kursieren viele Irrtümer. In diesem Vortrag besprechen wir alles Wissenswerte rund um das Thema Zucker und beleuchten den Sinn und Unsinn von alternativen Süßmachern.

Schneller fit mit Vitaminen und Mineralstoffen – das klingt zu schön, um wahr zu sein. Der Vortrag erläutert, was Nahrungsergänzungsmittel überhaupt sind, in welchen Fällen eine Einnahme sinnvoll sein kann und weshalb sie auch zum Gesundheitsproblem werden können.

Lebensmittelverpackungen versprechen viel, aber ein genauer Blick ins Kleingedruckte lohnt sich. Wir beleuchten, welche Angaben gesetzlich geregelt sind und wo Hersteller tricksen können. Bei einem virtuellen Rundgang durch den Supermarkt decken wir Mogelpackungen auf und geben Ihnen Tipps für den nächsten Lebensmitteleinkauf.

Acrylamid in Kartoffelchips oder Pestizide in Obst und Gemüse: In diesem Vortrag beleuchten wir, welche Lebensmittel besonders von Rückständen und Kontaminanten betroffen sind und was Sie tun können, um unerwünschte Stoffe in Lebensmitteln zu minimieren.

In diesem Vortrag erfahren Sie alles Wissenswerte über Lebensmittelkontaktmaterialien, wie Vorratsdosen oder Küchenhelfer und deren Sicherheit. Wir stellen Ihnen die gängigsten Materialien wie Kunststoff, Glas, Edelstahl und Papier vor und erklären, welche Materialien sich am besten für den Kontakt mit Lebensmitteln eignen.

Fisch, Algen, Quallen und mehr: Was steckt eigentlich in maritimen Lebensmitteln, und wie nachhaltig sind sie? Dieser Vortrag nimmt Sie mit auf eine Reise durch die kulinarische und ökologische Vielfalt unserer Meere.

Gutgemeinte Ratschläge und Mythen getarnt als Allgemeinwissen: Um das Thema Lebensmittel und Ernährung ranken sich zahlreiche Gerüchte. In diesem Vortrag nehmen wir verschiedene Ernährungsthemen unter die Lupe und Sie können ihr Wissen testen!

Flaschen, Tüten, Dosen, Becher, Kartons – die meisten Lebensmittel im Supermarkt sind verpackt. Die ansteigenden Müllmengen sind jedoch ein enormes Umweltproblem. In diesem Seminar informieren wir über Vermeidung, Wiederverwendung und Recycling von Verpackungen und geben Tipps zur richtigen Mülltrennung.

Jedes Jahr landen rund 12 Millionen Tonnen Lebensmittel in Deutschland auf dem Müll. In diesem Vortrag geben wir nützliche Tipps zur Vermeidung von unnötigen Lebensmittelabfällen. Die richtige Lagerung, das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Einschätzung von Portionsmengen spielen dabei eine wichtige Rolle. Erfahren Sie wie Sie Lebensmittel restlos genießen und dabei Geld sparen können.

Jeder Mensch kann schwer erkranken. Bei manchen passiert es plötzlich, bei anderen ist es ein schleichender Prozess. Wenn Sie bestimmen möchten, welche Behandlungen Sie bei schweren Krankheiten wollen, sollten Sie dies möglichst genau in einer Patientenverfügung aufschreiben. Wenn Sie sich selbst nicht mehr um Ihre wichtigsten Angelegenheiten kümmern können, brauchen Sie jemanden, der für Sie Entscheidungen treffen und handeln kann. In diesem Vortrag wird erläutert, wie Sie für diesen Fall rechtlich vorsorgen können.