Verträge & Reklamation | Verbraucherzentrale Berlin

Am 17.12.2019 öffnet die Verbraucherzentrale Berlin aus betrieblichen Gründen erst um 9:30 Uhr.

Sie haben eine Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag widerrufen? Ärgern Sie sich über Lockvogel-Angebote? Oder bekommen Sie aufdringliche Werbeanrufe?

Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation

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Handwerker und Notdienste

Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung

Aktuelle Meldungen Verträge & Reklamation

27.09.2019

Inkassoforderung nach Software-Kauf auf Amazon-Marketplace

Nach dem Kauf von Software-Schlüsseln über den Amazon-Marketplace erhalten Kunden nun Inkassoforderungen von "JusLegal". Dabei hatten die Käufer schon über Amazon bezahlt.

12.09.2019

Nur noch jeder Fünfte vertraut der Politik beim Verbraucherschutz

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zieht Halbzeitbilanz der Großen Koalition. Bei einer repräsentativen Umfrage sagten gerade noch 17 Prozent der Befragten, sie vertrauten der Politik beim Verbraucherschutz.

02.09.2019

Semesterstart: Tipps für alle, die jetzt ein Studium beginnen

Im September/Oktober beginnt für viele das Leben als Student, oft in einer neuen Stadt und zum ersten Mal in der eigenen Wohnung. Unsere Tipps zu Wohnen, Finanzen und Versicherungen.