Reise & Mobilität | Verbraucherzentrale Berlin

Streik am Flughafen, Kakerlaken in der Unterkunft, im Ausland zum Arzt, Kreditkarte gestohlen: Wir informieren über Rechte und Pflichten bei Widrigkeiten im Urlaub.

Hotels und Ferienhäuser

Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Reise & Mobilität

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Unsere Tipps für Urlauber

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Aktuelle Meldungen Reise & Mobilität

02.06.2022

9-Euro-Ticket: So können Sie 3 Monate lang günstig den Nahverkehr nutzen

Eine Maßnahme des Entlastungspakets der Bundesregierung ist das sogenannte 9-Euro-Ticket. Damit können Sie 3 Monate lang den Nahverkehr für nur 27 Euro nutzen. Das sollten Sie wissen.

28.12.2021

Flug annulliert wegen Corona: Wenn das Ticket nicht erstattet wird

Sagt eine Fluglinie den Flug ab, hat man Anspruch auf Erstattung des Flugpreises, wenn man nicht zu einem späteren Zeitpunkt fliegen möchte. Doch im Moment wollen viele Anbieter den Ticketpreis nicht erstatten. Stattdessen bieten sie Gutscheine an.

22.07.2021

Hochwasser als Stornierungsgrund?

Aufräumen nach der Hochwasserkatastrophe: Ist das ein Grund, den Urlaub zu stornieren? Was ist, wenn das Urlaubsziel von der Flut betroffen ist? Wir geben Antworten.