Persönliche Beratung

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Viele Fragen, die Sie haben, können Sie persönlich mit unseren Beraterinnen und Beratern in unserer Geschäftstelle am Hardenbergplatz besprechen. Dies bietet sich besonders bei komplizierten Verbraucherrechsfragen an - aber auch bei Fragen zur Finanzplanung, zu Patientenrechten oder zum Immobilienkauf.

In der alphabetischen Auflistung auf dieser Seite, finden Sie alle Angebote der persönlichen Beratung, die Kosten sowie jeweils einen Link zur Terminvereinbarung.

Allgemeine Verbraucherrechtsberatung

Hier erfahren Sie zum Beispiel, worauf sie beim Vertragsabschluss beim Kauf, Handwerk oder bei Dienstleistungen achten sollten und wie Sie Mängel reklamieren. Wir prüfen Ihren Vertrag und beraten zu Buchung, Widerruf und Kündigung. Selbstverständlich informieren wir Sie über Möglichkeiten, Ihre Daten zu schützen und sich gegen irreführende oder aggressive Werbung zu wappnen.

Übrigens: Wir bieten unsere Verbraucherrechtsberatung auch in polnischer Sprache an. Fragen Sie bei der Terminvereinbarung gezielt nach diesem Angebot!

Preis
15,00 Euro je 20 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Geldanlage- und Altersvorsorgeberatung

Egal ob Sie das Gefühl haben, etwas für Ihre Altersvorsorge tun zu müssen, oder Geld einmalig oder monatlich anlegen wollen: Wir prüfen Ihre bestehenden Geldanlagen und kapitalbildenden Versicherungen und machen Vorschläge zur Optimierung und für ein sinvolles Gesamtkonzept.

Preis
80,00 Euro je 60 Minuten; Kurzberatung möglich
bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Anlagerechtsberatung

Sie fühlen sich zu einer Geldanlage falsch beraten. Sie fragen sich, ob Sie aus einer schlechten Geldanlage ‚herauskommen‘. Ihnen wurde Ihr gut verzinster Bausparvertrag gekündigt. In solchen Fällen hilft Ihnen unsere Anlagerechtsberatung.

Preis
40,00 Euro je 20 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Bauberatung

Kaum eine Investition hat solch weitreichende Folgen wie der Kauf oder Bau eines Eigenheims. Wir empfehlen Ihnen daher vorab eine ausführliche Beratung bei unserer Bauexpertin.

Preis
120,00 Euro je 75 Minuten
200,00 je 90 Minuten Beratung speziell zu Bauträgerverträgen;
bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Baufinanzierungsberatung

Auch in Zeiten niedriger Zinsen sollte die Finanzierung einer Immobilie gut durchdacht und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sein. Unsere Experten informieren über unterschiedliche Finazierungsmöglichkeiten und überprüfen Angebote, die Ihnen schon vorliegen.

Preis
120,00 Euro je 90 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Energieberatung bei Ihnen zuhause

Haben Sie Fragen zum Thema Energiesparen?  Unsere Expertinnen und Experten kommen zu Ihnen nach Hause - egal, ob Sie eine Mietwohnung, eine Eigentumswohnung oder ein (Mehrfamilien-)Haus haben.

Preise

Die Energie-Checks werden durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert. Die Kostenbeteiligung liegt bei 10 Euro für den Basis-Check, 20 Euro für den Gebäude-Check und 30 Euro für den Brennwert-Check. Eine Befreiung von der Kostenbeteiligung ist für soziale Härtefälle möglich.

Bitte vereinbaren Sie für unsere Energie-Checks einen Termin.
Sie erreichen unser Termintelefon:
Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und Freitag von 8 bis 16 Uhr unter 0800–809 802 400 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und für Mobilfunkteilnehmer).
 

Energieberatung in der Beratungsstelle

In den Beratungsstellen informieren Sie unsere Energie-Fachleute umfassend und anbieterunabhängig zu den Themen Heizen, Wärmedämmung, Stromsparen und energieeffiziente Geräte sowie erneuerbare Energiequellen.

Terminvereinbarung
Telefonische Terminvereinbarung montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr unter 0800–809 802 400 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und für Mobilfunkteilnehmer).

Preis
Die Beratung wird durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie gefördert und kostet 5 Euro. Bezieher von Grundsicherungsleistungen müssen keine Gebühr zahlen.

Weitere Informationen
Informationen zu den Angeboten der Energieberatung in Ihrem Stadtbezirk finden Sie hier.

Energierechtsberatung

Möchten Sie Ihren Energieversorger wechseln? Oder haben Sie Fragen zu Ihrer Stromrechnung? Gerne helfen Ihnen die Experten unserer Energierechtsberatung. Hier erhalten Sie Informationen und Auskünfte zu rechtlichen Fragen rund Ihre Energieversorgung.

Preis
20,00 Euro je 30 Minunten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Energieschuldenberatung

Sie haben Strom- oder Gasschulden? Ihr Anbieter hat Ihnen eine Energiesperre angedroht? In diesen Fällen hilft Ihnen die Energieschuldenberatung der Verbraucherzentrale Berlin. Unsere Experten klären mit Ihnen die Forderungen und prüfen sie rechtlich. Außerdem können sie zwischen Ihnen und dem Energieversorger vermitteln. Ziel ist es, Stromsperren zu vermeiden und Lösungen zu finden, um Ihre Energieversorgung langfristig zu sichern.

Die Berater können Sie auch dabei unterstützen, bei Sozialleistungsträgern (Jobcenter, Grundsicherungsamt) eine mögliche Kostenübernahme der Energieschulden zu beantragen.
Konkret beraten wir bei:
•    aktuellen Strom-/Gasschulden
•    Ankündigungen von Energiesperren
•    bereits bestehenden Energiesperren

Preis
Die Energieschuldenberatung ist kostenlos.

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Juristische Patientenberatung

Haben Sie Fragen zum Wechsel von der privaten in die gesetzliche Krankenversicherung? Möchten Sie eine Betreuungsvollmacht oder Patientenverfügung verfassen und suchen dafür Unterstützung? Oder haben Sie Fragen zu Ihren Rechten als Patient? In all diesen Fällen sind Sie in unserer Patientenberatung richtig.

Preis
20,00 Euro je 30 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Reiserechtsberatung

Kennen Sie das auch? Der Flug hat Verspätung, das Gepäck ist nicht angekommen, und das sogenannte Traumhotel in zentraler Lage entpuppt sich als abrissreif. In unserer Reiserechtsberatung informieren wir Sie, was Sie vor Abschluss eines Reisevertrages beachten sollten und helfen Ihnen, Mängel zu reklamieren.

Preis
20,00 Euro je 20 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Beratung zum Rundfunkbeitrag

Seit Anfang 2013 zahlen Verbraucher einen Rundfunkbeitrag, der nicht mehr geräteweise sondern pro Haushalt erhoben wird. Die Verbraucherzentrale berät zu Befreiungen und Ermäßigungen und hilft geben Tipps zum Ausfüllen der Anträge.

Preis
Die Beratung zum Rundfunkbeitrag ist kostenlos.

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Versicherungsberatung

Welche Versicherungen brauche ich wirklich? Und was muss ich beachten, bevor ich einen Vertrag abschließen? Wir beraten Sie dazu gerne und anbieterunabhängig in unserer Versicherungsberatung.

Preis
30,00 Euro je 30 Minunten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Versicherungsrechtsberatung

Trotz blumiger Werbung vieler Versicherungen: Ob Sie eine gute Wahl getroffen haben, zeigt sich meist erst im Schadensfall. Weigert sich Ihre Versicherung zu zahlen? Oder möchten Sie Ihren Versicherungsvertrag loswerden? Wir helfen Ihnen weiter.

Preis
20,00 Euro je 20 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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Urheberrechtsberatung

Haben Sie schon einmal Videos, Bilder oder Musik heruntergeladen oder sogar geteilt? Sie könnten damit gegen das Urheberrecht verstoßen haben. Unsere Experten helfen Ihnen, wenn Sie von Awaltskanzleien mit solchen Vorwürfen konfrontiert werden.

Preis
40,00 Euro je 30 Minuten; bei Nachweis von ALGII, BAFöG oder Grundsicherung 50% Rabatt

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