Beratungsangebote | Verbraucherzentrale Berlin

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Gesundheit & Pflege Energie Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Anlagerechtsberatung

Wenn Sie sich zu einer Geldanlage falsch beraten fühlen oder aus einem "schlechten" Vertrag herauswollen, sind Sie in unserer Anlagerechtsberatung richtig.

Baufinanzierungsberatung

Auch in Zeiten niedriger Zinsen sollte die Finanzierung einer Immobilie gut durchdacht und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sein. Unsere Experten informieren über unterschiedliche Finanzierungsmöglichkeiten und überprüfen Angebote, die Ihnen schon vorliegen.

Beratung zu Konto und Kredit

Möchten Sie wissen, ob eine neue Girokontogebühr rechtens ist? Haben Sie Rechtsfragen zum Online-Bezahlen oder brauchen Sie Rat zu Ihrem Verbraucherkredit? Unser Beratungsangebot ist vielfältig und umfasst Themen rund um Konto, Kredite und den allgemeinen Zahlungsverkehr.

Geldanlage- und Altersvorsorgeberatung

Egal ob Sie das Gefühl haben, etwas für Ihre Altersvorsorge tun zu müssen, oder Geld einmalig oder monatlich anlegen wollen: Wir prüfen Ihre bestehenden Geldanlagen und kapitalbildenden Versicherungen und machen Vorschläge zur Optimierung und für ein sinvolles Gesamtkonzept.

Versicherungsberatung

Welche Versicherungen brauche ich wirklich? Und was muss ich beachten, bevor ich einen Vertrag abschließen? Wir beraten Sie dazu gerne und anbieterunabhängig in unserer Versicherungsberatung.

Versicherungsrechtsberatung

Sie haben der Versicherung einen Schaden gemeldet und sie zahlt nicht? Sie möchten Ihren Versicherungsvertrag loswerden? Hier hilft unsere Versicherungsrechtsberatung.

Digitale Welt

Beratung zum Rundfunkbeitrag

Seit Anfang 2013 zahlen Verbraucher einen Rundfunkbeitrag, der nicht mehr geräteweise sondern pro Haushalt erhoben wird. Die Verbraucherzentrale berät zu Befreiungen und Ermäßigungen und gibt Tipps zum Ausfüllen der Anträge.

Urheberrechtsberatung

Haben Sie schon einmal Videos, Bilder oder Musik heruntergeladen oder sogar geteilt? Sie könnten damit gegen das Urheberrecht verstoßen haben. Unsere Experten helfen Ihnen, wenn Sie von Awaltskanzleien mit solchen Vorwürfen konfrontiert werden.

Lebensmittel

Lebensmittel und Ernährung

Viele Menschen wollen sich gesund und nachhaltig ernähren und haben Fragen zu unterschiedlichen Ernährungsformen. Gleichzeitig sorgen Lebensmittelskandale immer wieder für Aufregung und verunsichern Verbraucher. Die Verbraucherzentrale klärt auf und sorgt für Duchblick auf dem Markt der Angebote.

Gesundheit & Pflege

Pflegerechtsberatung

Haben Sie Fragen zu Ihren Rechten in ambulanter oder stationärer Pflege? Gerne helfen wir Ihnen in unserer Pflegerechtsberatung. Wir beraten Sie umfassend zu vertragsrechtlichen Fragen und Problemen und überprüfen Ihre Pflege- und Betreuungsverträge, auch schon vor Abschluss des Vertrages.

Energie

Energieberatung

Die Energieberater*innen der Verbraucherzentrale geben Ihnen unabhängig und kompetent Tipps zu allen Fragen rund ums Energiesparen. Sie helfen Ihnen dabei, erneuerbare Energien in Ihrem Haushalt zu nutzen und Fördermittel für die Sanierung Ihres Hauses zu erhalten.

Energierechtsberatung

Wenn Sie Ihren Energieversorger wechseln wollen oder Sie Fragen zu Ihrer Stromrechnung haben - fragen Sie unsere Expertin in der Energierechtsberatung. Hier erhalten Sie Informationen zu Verträgen und Ihren Rechten als Energiekunde.

Banner Energieschuldenberatung

Energieschuldenberatung: schnelle Hilfe bei drohender Energiesperre

Sie haben Strom- oder Gasschulden? Ihr Anbieter hat Ihnen eine Energiesperre angedroht? In diesen Fällen hilft Ihnen unsere Energieschuldenberatung - schnell und kostenlos.

Verträge & Reklamation

Allgemeine Verbraucherrechtsberatung

Wollen Sie wissen, worauf Sie achten sollten, wenn Sie Kaufverträge oder Verträge zu Handwerk oder Dienstleistungen abschließen. Oder fühlen Sie sich durch irreführende Werbung über den Tisch gezogen? Dann sind Sie richtig in unserer Verbraucherrechtsberatung.