Beratungsangebote | Verbraucherzentrale Berlin

Unsere Beratungsstelle bleibt derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail und Telefon sind wir jedoch weiterhin für Sie erreichbar.
Weitere Informationen finden Sie hier.

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Anlagerechtsberatung

Wenn Sie sich zu einer Geldanlage falsch beraten fühlen oder aus einem "schlechten" Vertrag herauswollen, sind Sie in unserer Anlagerechtsberatung richtig.

Bankrechtsberatung

Möchten Sie wissen, ob eine neue Girokontogebühr rechtens ist? Haben Sie Rechtsfragen zum Online-Bezahlen oder brauchen Sie Rat zu Ihrem Verbraucherkredit? Unser Beratungsangebot ist vielfältig und umfasst Themen rund um Konto, Kredite und den allgemeinen Zahlungsverkehr.

Baufinanzierungsberatung

Auch in Zeiten niedriger Zinsen sollte die Finanzierung einer Immobilie gut durchdacht und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sein. Unsere Experten informieren über unterschiedliche Finzierungsmöglichkeiten und überprüfen Angebote, die Ihnen schon vorliegen.

Geldanlage- und Altersvorsorgeberatung

Egal ob Sie das Gefühl haben, etwas für Ihre Altersvorsorge tun zu müssen, oder Geld einmalig oder monatlich anlegen wollen: Wir prüfen Ihre bestehenden Geldanlagen und kapitalbildenden Versicherungen und machen Vorschläge zur Optimierung und für ein sinvolles Gesamtkonzept.

Versicherungsberatung

Welche Versicherungen brauche ich wirklich? Und was muss ich beachten, bevor ich einen Vertrag abschließen? Wir beraten Sie dazu gerne und anbieterunabhängig in unserer Versicherungsberatung.

Versicherungsrechtsberatung

Sie haben der Versicherung einen Schaden gemeldet und sie zahlt nicht? Sie möchten Ihren Versicherungsvertrag loswerden? Hier hilft unsere Versicherungsrechtsberatung.

Digitale Welt

Beratung zum Rundfunkbeitrag

Seit Anfang 2013 zahlen Verbraucher einen Rundfunkbeitrag, der nicht mehr geräteweise sondern pro Haushalt erhoben wird. Die Verbraucherzentrale berät zu Befreiungen und Ermäßigungen und gibt Tipps zum Ausfüllen der Anträge.

Urheberrechtsberatung

Haben Sie schon einmal Videos, Bilder oder Musik heruntergeladen oder sogar geteilt? Sie könnten damit gegen das Urheberrecht verstoßen haben. Unsere Experten helfen Ihnen, wenn Sie von Awaltskanzleien mit solchen Vorwürfen konfrontiert werden.

Lebensmittel

Lebensmittel und Ernährung

Viele Menschen wollen sich gesund und nachhaltig ernähren und haben Fragen zu unterschiedlichen Ernährungsformen. Gleichzeitig sorgen Lebensmittelskandale immer wieder für Aufregung und verunsichern Verbraucher. Die Verbraucherzentrale klärt auf und sorgt für Duchblick auf dem Markt der Angebote.

Energie

Energieberatung bei Ihnen zu Hause (Energie-Checks)

Fragen Sie sich, wie Sie Energie sparen und damit gleichzeitig etwas für Ihren Geldbeutel und die Umwelt tun können? Wir beraten Sie gerne in Ihrem Zuhause zu den Themen Energiesparen, Wärmedämmung oder Heiztechnik.

Energieberatung in der Beratungsstelle

Möchten Sie die Energiekosten in Ihrer (Miet-)Wohnung oder Ihrem Haus senken, einen Altbau energetisch modernisieren oder den Neubau eines energisparenden Hauses planen? Unsere Energiesparprofis helfen Ihnen dabei.

Energierechtsberatung

Wenn Sie Ihren Energieversorger wechseln wollen oder Sie Fragen zu Ihrer Stromrechnung haben - fragen Sie unsere Expertin in der Energierechtsberatung. Hier erhalten Sie Informationen zu Verträgen und Ihren Rechten als Energiekunde.

Banner Energieschuldenberatung

Energieschuldenberatung

Sie haben Strom- oder Gasschulden? Ihr Anbieter hat Ihnen eine Energiesperre angedroht? In diesen Fällen hilft Ihnen unsere Energieschuldenberatung – schnell und kostenlos.

Reise & Mobilität

Reiserechtsberatung

Ob Pauschalreise, Fernbus, Bahnfahrt oder Flug - wir beraten Sie vor Abschluss Ihres Reisevertrages oder helfen Ihnen, Minderungsansprüche durchzusetzen, wenn während der Reise Mängel aufgetreten sind.

Verträge & Reklamation

Allgemeine Verbraucherrechtsberatung

Wollen Sie wisssen, worauf Sie achten sollten, wenn Sie Kaufverträge oder Verträge zu Handwerk oder Dienstleistungen abschließen. Oder fühlen Sie sich durch irreführende Werbung über den Tisch gezogen? Dann sind Sie richtig in unserer Verbraucherrechtsberatung.