Auf der Eröffnungsfeier wies Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin, auf die Tradition hin, die in den 90er Jahren mit dem damaligen Beratungsstandort in der Marzahner Allee der Kosmonauten begonnen wurde, und an die die Eröffnung des Standorts in der „Liese“ anknüpft. Dirk Feuerberg, Staatssekretär für Justiz, betonte, wie wichtig die „neue, wohnortnahe Anlaufstelle“ für den Verbraucherschutz in der Stadt ist. Martin Schaefer, Bezirksbürgermeister von Lichtenberg, hieß die Verbraucherzentrale im Bezirk herzlich willkommen und hob hervor, wie wichtig „der kurze Weg zur Beratung“ ist. Wibke Werner, Geschäftsführerin des Berliner Mietervereins und Vorsitzende des Verwaltungsrats der Verbraucherzentrale Berlin, lobte die „Themenvielfalt der Beratung“, die durch die Verbraucherzentrale abgedeckt werde.
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Der neue Standort befindet sich im Zentrum von Lichtenberg in der „Liese“, dem unverkennbaren „Lichtenberger Riesen“, dem Hochhaus an der Lichtenberger Brücke. Berliner*innen können sich hier auf verschiedenen Gebieten beraten lassen: Die allgemeine Rechtsberatung umfasst die zahlreichen Themen des Verbraucheralltags von der klassischen Gewährleistung über Reise und Telekommunikation bis zu Haustürgeschäften und Online-Handel. Außerdem werden Beratungen zum Energierecht und bei Energieschulden angeboten.