E-Mail-Beratung | Verbraucherzentrale Berlin

Unsere Verbraucherrechtsberatung per E-Mail

Off

Wir beraten Sie per E-Mail zu allgemeinen Verbraucherrechtsfragen.

Kaufverträge, Reklamationen, Handyverträge, Internetverträge, Abos, Dienstleistungsverträge, Handwerkerrechungen

Bitte beachten Sie, dass per E-Mail lediglich eine Kurzberatung möglich ist.

Die E-Mail-Beratung kann in vielen Fällen eine persönliche Beratung nicht ersetzen. Sollte Ihre Anfrage für eine E-Mail-Beratung ungeeignet sein, werden wir Sie informieren.

Kosten

Für die Beantwortung Ihrer Anfrage berechnen wir 20 Euro.

Hier können Sie Details nachlesen und sich zur Rechtsberatung per E-Mail anmelden.

Aktuelle Meldungen

Foto: MclittleStock / stock.adobe.com

BGH-Urteil gegen Parship: Vertragsverlängerungen teilweise unwirksam

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat über die Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) und eine Unterlassungsklage der Verbraucherzentrale Brandenburg gegen die Online-Partnervermittlung entschieden. Automatische Verlängerungen von Sechs-Monats-Verträgen waren unwirksam. Betroffenen stehen Rückzahlungen zu.

Mehr dazu

Foto: MclittleStock / stock.adobe.com

BGH ebnet Weg für Erstattungen nach Sammelklage gegen Parship

Der vzbv hatte mit einer Sammelklage automatische Vertragsverlängerungen von Parship angegriffen. Der Bundesgerichtshof hat die Verlängerungen teilweise für unwirksam erklärt. Verbraucher:innen können Rückzahlungen verlangen. Ein fristloses Kündigungsrecht hat das Gericht nicht anerkannt.

Mehr dazu

Foto: Verbraucherzentrale

Ein neuer Look für die Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentralen setzen sich tagtäglich für Ihre Rechte ein: mit unabhängiger Beratung, verlässlichen Informationen und einem klaren Ziel – Ihre Interessen zu schützen. Damit Sie uns noch leichter finden und überall direkt erkennen, treten wir seit Mitte Juli 2025 in einem neuen Look auf.

Mehr dazu