Позов про стягнення заборгованості: що робити?

Ви несподівано знайшли у своїй поштовій скриньці лист про стягнення заборгованості (нім. Inkasso)? Не знаєте, що робити та боїтеся подальших наслідків? Найголовніше: зберігайте спокій. Судовий виконавець не прийде до Вас завтра. Тут ми пояснюємо, як правильно діяти.
Inkasso-Forderung bekommen
Off

Перший крок: перевірте доцільність позову!

Спершу слід без поспіху перевірити, чи дійсно Ви винні вказаній у листі-позові компанії гроші. Перевірте, чи Ви оплатили всі рахунки за придбані товари або послуги та чи не маєте заборгованості. Наприклад, якщо Ви випадково не оплатили своє останнє онлайн-замовлення та проігнорували нагадування, Вам варто швидко оплатити рахунок, який надіслало колекторське агентство, щоб уникнути подальших витрат. Перш ніж це зробити, Ви повинні перевірити, чи обґрунтовані додаткові витрати щодо стягнення заборгованості. У третьому пункті ми розповімо Вам, як це зробити.

Якщо Ви впевнені, що позов про стягнення заборгованості неправомірний, Ви повинні відреагувати ось таким чином:

Другий крок: перевірте колекторське агентство!

Все більше і більше споживачів отримують фальшиві листи про стягнення заборгованості звичайною або електронною поштою. Часто такі листи можна розпізнати за номерами іноземних рахунків. Чорний список відомих нам фейкових колекторських агентств Ви можете знайти тут.

Чіткою ознакою фальшивої вимоги про оплату заборгованості є рахунок в іноземному банку. Ви можете розпізнати це за кодом країни номера IBAN, наприклад, PL, ES, LT. 

Зміст і оформлення листа про стягнення заборгованості також можуть свідчити про те, що Ви маєте справу з шахрайством. Це, наприклад, якщо не вказані окремі витрати, немає найважливішої інформації про компанію або вимагається округлена сума.

Якщо це дійсно є спробою шахрайства, Вам слід ігнорувати нагадування та позови на оплату заборгованості та, можливо, звернутися до поліції.

Кожне колекторське агентство у Німеччині має бути зареєстроване. Ви можете безкоштовно переглянути це в Реєстрі юридичних послуг (нім. Rechtsdienstleistungsregister)!

Третій крок: подайте апеляцію!

Якщо вимога про оплату заборгованості не є обґрунтованою, Ви однозначно повинні це заперечити і подати апеляцію (нім. Widerspruch). Ви можете це зробити щодо позову у цілому або лише щодо додаткових витрат на інкасацію (тобто на проведення колекторських процедур), якщо вони є надмірними або невиправданими: наприклад, витрати на обслуговування облікового запису або витрати на пошук адреси.

Ми рекомендуємо Вам надіслати оскарження рекомендованим листом і повідомити про це компанію, якій Ви нібито винні, надіславши копію!

Якщо Ви не впевнені, чи дійсно маєте Ви оплатити надісланий колекторським агентством рахунок або чи дійсно розмір коштів обґрунтований, скористайтеся нашим додатком Inkasso-Check.

Brief-Ärger

Электронный верификатор взысканий

Нужно ли оплачивать взыскание задолженности? Здесь можно бесплатно проверить обоснованность взыскания (нем. Inkasso).

Förderhinweis BMUV

Urteil gegen Amazon: Gekauft ist gekauft

Amazon darf Kunden nach einer Kontosperrung nicht den Zugriff auf erworbene E-Books, Filme, Hörbücher und Musik verwehren. Wir helfen Betroffenen mit einem Musterbrief.
Zwei Hände auf der Tastatur eines aufgeklappten Laptops, auf dem Display eine Phishing-Mail mit AOK-Bezug

Neue Gesundheitskarte: Betrugsversuche mit Phishing-Mails

Im Phishing-Radar der Verbraucherzentrale NRW sind betrügerische E-Mails aufgetaucht, die angeblich von der AOK kommen. Man soll eine neue Gesundheitskarte beantragen, weil mit der alten keine Kosten mehr übernommen würden. Die Behauptung ist gelogen!
Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet

Nach Abmahnungen: Rundfunkbeitrag-Service kündigt Rückzahlungen an

Nachdem die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt und der Verbraucherzentrale Bundesverband die Betreiber der Webseite www.service-rundfunkbeitrag.de abgemahnt haben, kündigt das Unternehmen an, in vielen Fällen die Widerrufe der Verbraucher:innen zu akzeptieren und Rückzahlungen vorzunehmen.