Aus betrieblichen Gründen bleibt die Verbraucherzentrale Berlin am 02. und 4.11.2020 geschlossen.
 

Energieschuldenberatung

Sie haben Strom- oder Gasschulden? Ihr Anbieter hat Ihnen eine Energiesperre angedroht? In diesen Fällen hilft Ihnen unsere Energieschuldenberatung - schnell und kostenlos.
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  • Können Sie Ihre Nachzahlung für Strom/Gas nicht begleichen?
  • Sind die monatlichen Abschläge für Strom/Gas zu hoch für Sie?
  • Wird Ihnen eine Sperre Ihrer Energieversorgung angedroht?
  • Wurde die Energieversorgung bereits eingestellt?


Wenn Sie wegen Ihrer finanziellen Lage Ihre Rechnung für Strom/Gas nicht bezahlen können, erhalten Sie bei uns eine kostenfreie Beratung.

Wir bieten an:

  • Prüfung Ihrer Abrechnung und Verträge Ihres Strom-/Gasanbieters
  • Beratung über Regulierungsmöglichkeiten zur Tilgung Ihrer Energieschulden
  • Beratung über die Möglichkeiten, die Sperre abzuwenden oder aufzuheben
  • Vermittlung an weitere Beratungsstellen, zum Beispiel wenn der Stromverbrauch auffällig hoch ist oder eine Verschuldung droht


Bei Bedarf führen wir für Sie die Verhandlungen mit Ihrem Energieversorger und unterstützen Sie dabei, die laufenden Abschlagszahlungen langfristig sicher zu stellen.

Unser Ziel ist es, Energieschulden zu reduzieren und Energiesperren zu vermeiden beziehungsweise aufzuheben.

Beratungswege und Preise

Telefonische Beratung

Unsere telefonische Beratung erreichen sie unter 030 214 85-202 zu folgenden Zeiten:

Montag bis Freitag von 10:00 – 14:00 Uhr

Gerne können Sie sich mit Ihrer Anfrage auch per E-Mail an uns wenden.

Persönliche Beratung

Eine persönliche Beratung ohne Voranmeldung ist nun an den folgenden Standorten möglich

  • Mehrgenerationenhaus Orangerie-Kiezspinne
    Schulze-Boysen-Str. 38, 10365 Berlin
    Seit dem 01.09.2020 immer dienstags 14-tägig | 13:00 bis 16:00 Uhr
  • Quartiers-Büro der Verbraucherzentrale Berlin e. V.
    Lübecker Str. 49, 10559 Berlin
    Seit 27.08.2020 immer donnerstags 14-tägig | 13:00 bis 16:00 Uhr
  • GESOBAU-Nachbarschaftsetage
    Wilhelmsruher Damm 124, 13439 Berlin
    Seit dem 02.09.2020 immer mittwochs 14-tägig | 9:00 bis 12:00 Uhr

Preis

Die Energieschuldenberatung der Verbraucherzentrale Berlin ist kostenlos.

Datenschutz

Die Verbraucherzentralen legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Lesen Sie hier unsere Datenschutzhinweise.