Pflege im Heim | Verbraucherzentrale Berlin

Unsere Beratungsstelle bleibt derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail und Telefon sind wir jedoch weiterhin für Sie erreichbar.
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Heimvertrag: Worüber Sie das Pflegeheim vorab informieren muss

Um sich für ein Pflegeheim entscheiden zu können, muss der Betreiber Sie vor Vertragsabschluss…

Hilfsmittel im Heim: Wer was zahlt

Gehilfe, Rollstuhl, Schnabeltasse – erfahren Sie jetzt, welche Hilfsmittel das Pflegeheim stellen…

Ihre Rechte in Pflegeeinrichtungen

Erfahren Sie, welche Gesetze in Deutschland pflegebedürftige Menschen schützen.

Kosten im Pflegeheim: Wofür Sie zahlen müssen und wofür die Pflegekasse

Finden Sie heraus, welche Kosten im Pflegeheim auf Sie zukommen – und wer dafür aufkommen muss.

Kurzzeitpflege - Wenn die Pflege zuhause vorübergehend nicht möglich ist

Können Pflegebedürftige vorübergehend nicht zu Hause betreut werden, besteht die Möglichkeit sie…

Pflegegrad erhöhen: Wenn sich der Pflegebedarf im Heim ändert

Erfahren Sie, welche vertraglichen Besonderheiten es bei Veränderungen des Pflegebedarfs zu…

Pflegeheim kündigen – so kommen Sie aus den Verträgen raus

Als Pflegeheim-Bewohner können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Wir zeigen Ihnen…

Pflegeheim kündigen: In den ersten 14 Tagen geht‘s ohne Frist

Egal ob Kurz- oder Langzeitpflege: Sind Sie gerade in ein Pflegeheim gezogen und merken, dass es…

Pflegeheim wird teurer – in diesen Fällen ist eine Preiserhöhung möglich

Pflegeheime können Preise unter bestimmten Voraussetzungen anheben. Wir erklären, was Sie bei…

Pflegeheimkosten bei Urlaub, Krankenhausaufenthalt und Reha

Erfahren Sie, welche Kosten Sie bei einer längeren Abwesenheit zurückbekommen.

Probleme mit dem Pflegeheim: Das können Sie tun

Die Pflege stimmt nicht, das Essen ist verdorben, Hygiene und Gesundheit leiden: Wenn es Probleme…

So finden Sie das passende Pflegeheim

Wir geben Tipps, welche Punkte Sie bei der Suche nach einem Pflegeheim beachten können.

Statt Pflegenoten: Neue Qualitätsprüfungen in Pflegeheimen

Das bisherige Noten-System für Pflegeheime ist seit 1. November 2019 abgeschafft. An seine Stelle…

Todesfall im Pflegeheim: Die wichtigsten Schritte für Hinterbliebene

Was passiert mit dem Pflegeheimvertrag im Todesfall? Unsere Tipps helfen Ihnen, den Überblick zu…

Umzug ins Pflegeheim – so gelingt der Schritt ins neue Leben

Sobald Sie einen Platz im Pflegeheim haben, sollten Sie beginnen, den Umzug zu organisieren. Mit…

Was tun, wenn Ihnen das Pflegeheim kündigt?

Das Pflegeheim darf den Vertrag der Bewohner kündigen – jedoch nur in Ausnahmefällen. Wir zeigen,…

Worauf Sie bei einem Vertrag mit dem Pflegeheim achten sollten

Erfahren Sie jetzt, was in einem Vertrag mit dem Pflegeheim stehen sollte. Und was nicht.