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Aus betrieblichen Gründen bleibt die Verbraucherzentrale Berlin am 02. und 4.11.2020 geschlossen.
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Pflege im Heim
Erhöhung des Eigenanteils im Heim richtig kontrollieren (lassen)
Pflegebedürftige und ihre Angehörigen sind damit konfrontiert, dass sie einen immer höheren…
Heimvertrag: Worüber Sie das Pflegeheim vorab informieren muss
Um sich für ein Pflegeheim entscheiden zu können, muss der Betreiber Sie vor Vertragsabschluss…
Hilfsmittel im Heim: Wer was zahlt
Gehilfe, Rollstuhl, Schnabeltasse – erfahren Sie jetzt, welche Hilfsmittel das Pflegeheim stellen…
Ihre Rechte in Pflegeeinrichtungen
Erfahren Sie, welche Gesetze in Deutschland pflegebedürftige Menschen schützen.
Kosten im Pflegeheim: Wofür Sie zahlen müssen und wofür die Pflegekasse
Finden Sie heraus, welche Kosten im Pflegeheim auf Sie zukommen – und wer dafür aufkommen muss.
Kurzzeitpflege - Wenn die Pflege zuhause vorübergehend nicht möglich ist
Können Pflegebedürftige vorübergehend nicht zu Hause betreut werden, besteht die Möglichkeit sie…
Pflegegrad erhöhen: Wenn sich der Pflegebedarf im Heim ändert
Erfahren Sie, welche vertraglichen Besonderheiten es bei Veränderungen des Pflegebedarfs zu…
Pflegeheim kündigen – so kommen Sie aus den Verträgen raus
Als Pflegeheim-Bewohner können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Wir zeigen Ihnen…
Pflegeheim wird teurer – in diesen Fällen ist eine Preiserhöhung möglich
Pflegeheime können Preise unter bestimmten Voraussetzungen anheben. Wir erklären, was Sie bei…
Pflegeheimkosten bei Urlaub, Krankenhausaufenthalt und Reha
Erfahren Sie, welche Kosten Sie bei einer längeren Abwesenheit zurückbekommen.
Probleme mit dem Pflegeheim: Das können Sie tun
Die Pflege stimmt nicht, das Essen ist verdorben, Hygiene und Gesundheit leiden: Wenn es Probleme…
So finden Sie das passende Pflegeheim
Wir geben Tipps, welche Punkte Sie bei der Suche nach einem Pflegeheim beachten können.
Statt Pflegenoten: Neue Qualitätsprüfungen in Pflegeheimen
Das bisherige Schulnoten-System für Pflegeheime ist seit dem 1. November 2019 abgeschafft.…
Todesfall im Pflegeheim: Die wichtigsten Schritte für Hinterbliebene
Was passiert mit dem Pflegeheimvertrag im Todesfall? Unsere Tipps helfen Ihnen, den Überblick zu…
Umzug ins Pflegeheim – so gelingt der Schritt ins neue Leben
Sobald Sie einen Platz im Pflegeheim haben, sollten Sie beginnen, den Umzug zu organisieren. Mit…
Was tun, wenn Ihnen das Pflegeheim kündigt?
Das Pflegeheim darf den Vertrag der Bewohner kündigen – jedoch nur in Ausnahmefällen. Wir zeigen,…
Worauf Sie bei einem Vertrag mit dem Pflegeheim achten sollten
Erfahren Sie jetzt, was in einem Vertrag mit dem Pflegeheim stehen sollte. Und was nicht.
