BSR gesucht, Betrüger gefunden

Berliner Verbraucher*innen, die online nach Anbietern für die Sperrmüllentsorgung suchen, können leicht an unseriöse Anbieter geraten. Diese täuschen gezielt und geben sich als Berliner Stadtreinigung aus. Am Abholtag werden dann überhöhte Preise verlangt – nicht selten mit aggressivem Druck.

Wer „Sperrmüll Berlin“ in die Suchfunktion eingibt, bekommt unseriöse Angebote oft noch vor der echten BSR angezeigt, teilweise sogar bei der direkten Suche nach „BSR“.

Trügerisches Google-Ranking

Die verlinkten Internetseiten setzen auf die vertraute Farbgebung im BSR-Orange. Nicht selten werden Logos der Senatsverwaltung oder anderer öffentlicher Stellen übernommen und willkürlich zusammengestellte Fotos hinzugefügt, die nicht das werbende Unternehmen zeigen. Damit entsteht ein offiziell wirkender Auftritt. Simon Götze, Jurist bei der Verbraucherzentrale Berlin, weiß: „Die Täter tauchen gezielt genau dort auf, wo Verbraucher*innen die echte BSR vermuten. Wer unter Zeitdruck den ersten Treffer anklickt, hat die Fälschung oft schon beauftragt, bevor er den Unterschied bemerkt.“

Hohe Gebühren und Druck am Abholtag

Zunächst werden günstige Preise vereinbart, doch am Tag der Abholung verlangen die Anbieter dann aus vorgeschobenen Gründen ein Vielfaches der zugesagten Summe. Als Gründe werden angeblich zu große Mengen oder erfundene Zusatzkosten genannt. Berichtet wird auch von einem aggressiven Auftreten gegenüber den Betroffenen. „Niemand sollte sich an der Haustür zu einer Zahlung drängen lassen. Wer sich bedroht fühlt, sollte die Zahlung verweigern und wenn nötig die Polizei verständigen,“ rät Götze.

Worauf achten

Wer eine Sperrmüllabholung beauftragen möchte, sollte sich nicht zu sehr auf die Platzierung in der Trefferliste verlassen. Oben im Ranking erscheinen oft bezahlte Anzeigen, ohne dass dahinter das gesuchte offizielle Angebot stehen muss. Entscheidend ist die Adresse in der Zeile des Browsers: Die echte BSR ist ausschließlich unter bsr.de erreichbar. Am sichersten ist es, diese Adresse per Hand einzugeben oder als Lesezeichen zu speichern. Hinweise, woran die echte BSR erkennbar ist, sind auch auf der Unternehmenswebsite zu finden.

Weitere Informationen

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