Tätigkeitsberichte und Informationsmaterial

Informieren Sie sich über die zentralen Themen des Verbraucherschutzes von damals bis heute.

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die Tätigkeitsberichte der letzten Jahre

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Cover des Tätigkeitsberichts 2022 Tätigkeitsbericht 2022
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Cover des Tätigkeitsberichts 2021 Tätigkeitsbericht 2021
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Cover des Tätigkeitsberichts 2020 Tätigkeitsbericht 2020
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Tätigkeitsbericht 2019
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Tätigkeitsbericht 2018
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Tätigkeitsbericht 2017
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Tätigkeitsbericht 2016
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Tätigkeitsbericht 2015
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Tätigkeitsbericht 2014
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Aktuelle Meldungen

Foto: sebra / stock.adobe.com

Verbraucherzentrale Bundesverband: Sammelklage gegen ExtraEnergie

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt den Anbieter ExtraEnergie. Es geht um enorme Preiserhöhungen um häufig mehr als 100 Prozent. Mit der Sammelklage will der vzbv Rückzahlungen für Kund:innen erreichen. Es ist die vierte Sammelklage innerhalb weniger Wochen.

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Eine person hält einen Ausweis vor einen Computer mit einer Frau mit Lupe. Daneben das Wort Warnung in einem Ausrufezeichen.

Foto: Verbraucherzentrale

Video-Ident-Verfahren: Warnung vor Missbrauch

Mitarbeitende von betrügerischen Trading-Plattformen überreden Verbaucher:innen, an Video-Ident-Verfahren teilzunehmen. Auf dieser Basis und weiterer persönlicher Daten und Dokumente haben sie heimlich einen Kredit bei einer Bank beantragt. Wie schützen Sie sich und was können Sie tun?

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Frau im bunten dicken Wollpulli sitzt mit Teetasse und Heizkostenabrechnung vor einer Heizung

Foto: Verbraucherzentrale NRW / adpic

Unterstützung bei hohen Heizkosten: Ihr Recht auf Sozialleistungen

Auch Menschen mit regelmäßigem Einkommen können Anspruch auf Sozialleistungen bei hohen Heizkosten haben. Die Verbraucherzentrale erklärt, worauf Sie achten sollten.

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