Energierechtsberatung
Hohe Nachzahlungen oder plötzliche Preiserhöhungen Ihres Energieversorgers müssen Sie nicht ungeprüft hinnehmen. Unsere Rechtsexpert*innen unterstützen Sie dabei, Licht in Ihre Strom- und Gasrechnungen zu bringen und Ihre Rechte gegenüber den Anbietern durchzusetzen.
Wir klären für Sie, ob Vertragsanpassungen rechtmäßig sind und begleiten Sie rechtssicher beim Wechsel Ihres Versorgers oder bei der Kündigung von Verträgen.
Beratungsthemen
- Muss ich die Preiserhöhung akzeptieren?
Hat mein Anbieter die Preise rechtzeitig und transparent angekündigt oder habe ich ein Sonderkündigungsrecht? - Wie komme ich aus meinem Vertrag?
Welche Fristen gelten für meine Kündigung und worauf muss ich beim Wechsel des Anbieters achten? - Ist dieser Vertrag überhaupt gültig?
Was kann ich tun, wenn mir am Telefon oder an der Haustür ein ungewollter Energievertrag untergeschoben wurde?
Bitte beachten Sie, dass wir nicht zu Mietrecht, bzw. Nebenkostenabrechnungen beraten.
In das Mietrecht fallen alle juristischen Probleme, bei denen der Vermieter der Vertragspartner ist. Zu Nebenkostenabrechnungen beraten wir auch dann nicht, wenn Sie Eigentümer der Immobilie sind. Eine nicht-juristische Beratung zu Heizkostenabrechnungen erhalten Sie aber in unserer Energieberatung.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Energieberatung der Verbraucherzentrale Berlin.
Das bieten wir Ihnen
Rechtliche Prüfung von Preiserhöhungen, Vertragslaufzeiten und Unterstützung beim Anbieterwechsel.
Für wen eignet sich dieses Beratungsangebot?
Privatkund*innen, die rechtliche Differenzen mit ihrem Strom- oder Gasanbieter haben.
Weitere Informationen
Termine
Für diese Beratung benötigen Sie einen Termin. Nutzen Sie dafür gerne unser Formular zur Online-Terminbuchung.
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte spätestens zwei Tage vorher unter der Telefonnummer 030 21485-123 (jederzeit erreichbar) ab, damit wir ihn an einen anderen Verbraucher vergeben können.
Telefonische Kurzberatung
Unter der Nummer 030 21485-200* beantworten wir kurze Fragen zum Energierecht. Wenn wir in Ihrem Fall in Unterlagen schauen müssen, bitten wir Sie, einen Termin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass für diese Beratung eine maximale Länge von 10 Minuten vorgesehen ist.
Zeiten für die telefonische Kurzberatung
Dienstag von 10:00–13:00 Uhr
*Ortstarif
Preis
Die persönliche Beratung kostet 25 Euro für bis zu 30 Minuten. Empfänger*innen von Bürgergeld, BAFöG oder Grundsicherung erhalten bei Vorlage des Bescheides oder eines gleichwertigen Nachweises 50 % Rabatt.
Datenschutz
Die Verbraucherzentralen legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Datenschutzhinweisen.