Pressemitteilungen

Verbraucherschutz auf Grüner Woche: für mehr Transparenz bei Herkunftsangaben

Mit Künstlicher Intelligenz (KI) generierte Videos werben auf TikTok für Fake-Shops

Weniger Bürokratie mit gemeinschaftlicher Gebäudeversorgung

Markus Kamrad ist neuer Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin

Was bei Rücksendungen alles schiefgehen kann und wie sich Verbraucher*innen davor schützen können

Viele Arten geben Grund zur Sorge

Verbraucherzentrale deckt Lücken bei der Deklarierung von Zimtarten auf

Ab dem 1. Januar 2025 steigt der Preis im nationalen Emissionshandel. Eine Tonne CO2 kostet dann 55 Euro statt bisher 45 Euro. Damit erhöhen sich voraussichtlich die Preise für Heizöl, Erdgas sowie für Kraftstoffe, und das Heizen mit fossilen Brennstoffen wird erneut teurer.

Bei Gutscheinen sollten Verbraucher*innen auf Konditionen und Bedingungen achten.

Verbraucherzentralen nehmen Brotdosen, Geschirr und Besteck aus nachwachsenden Rohstoffen ins Visier

Wechsel zu dynamischem Stromtarif gut bedenken

Verbraucherzentralen stellen neues Online-Tool vor

Neues Tool der Verbraucherzentrale unterstützt nach der Buchung.

Verbraucherzentrale feiert Familientag im Labyrinth Kindermuseum

Die Verbraucherzentrale Berlin warnt vor unseriösen Coaches

Wer Anspruch auf BAföG hat, kann Befreiung beantragen. Wohngemeinschaften müssen den Beitrag nur einmal zahlen. Vorsicht bei den Anträgen: Unseriöse Online-Anbieter täuschen mit kostenpflichtigem „Antrags-Service“.

Allein im September sind beim hierfür nicht zuständigen Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen tausende Anträge auf Wohngeld eingegangen, wie das Ministerium mitteilte. Offenbar wurden die Anträge über online-wohngeld.de gestellt. Die Seite wird vom Unternehmen SSS Software Special Service GmbH betrieben, das bereits wegen verschiedener „Antrags-Services“ von mehreren Verbraucherzentralen abgemahnt wurde und wird.

Will Deutschland klimaneutral werden, müssen langfristig fossile Heizungen und Kraftfahrzeuge durch elektrische ersetzt werden. Damit die Stromnetze nicht überlasten, müssen neue private Anlagen mit sehr hohem Stromverbrauch, etwa Wärmepumpen, Klimaanlagen oder Kfz-Ladestationen, im Notfall dimmbar sein. Sie profitieren dafür von geringeren Netzentgelten. Das neue Gesetz betrifft fast nur Eigenheimbesitzer*innen. Der normale Haushaltsstrom ist nicht betroffen. 

Pflege-Wohngemeinschaften können ab Pflegegrad 4 deutlich höhere Kosten abrechnen als bei den unteren Pflegegraden. Deshalb empfehlen viele Pflegedienstanbieter, die Pflegebedürftigen möglichst schnell in den Pflegegrad 4 hochstufen zu lassen und verweisen darauf, dass dann die Pflegekasse mehr zahlt. Was sie dabei häufig verschweigen: Der Eigenanteil für die Pflegebedürftigen steigt gleichzeitig auf mehr als das Doppelte, obwohl sich der Pflegeaufwand nur leicht erhöht. In einem Fall stiegen diese Kosten von 1.582,88 EURO auf 3.548,83 EURO.

„Deutsche Aktionstage Nachhaltigkeit“: Verbraucherzentralen starten Informationskampagne

Unter dem Motto „Altes Handy? Zeit für ein Comeback!“ rufen die Verbraucherzentralen im Rahmen der „Deutschen Aktionstage Nachhaltigkeit“ Verbraucher*innen dazu auf, Smartphones länger zu nutzen und abgelegte Handys weiterzuverkaufen, zu spenden oder fachgerecht zu entsorgen. Die Informationskampagne läuft vom 18. September bis 8. Oktober 2024.

Immer mehr Beschwerden erreichen die Verbraucherzentrale Berlin wegen der Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH. Obwohl die Kund*innen zuvor den abgelesenen Verbrauch gemeldet hatten, berechnete der Energieversorger die Kosten anhand von Schätzungen. Dies führte zu unzulässigen Mehrkosten, teilweise im dreistelligen Bereich.

Wer eine Wohnung vermietet, muss seit 2023 einen Teil der CO2-Kosten für Heizung und Warmwasserbereitung tragen, da Eigentümer die energietechnischen Eigenschaften ihrer Gebäude und Heizung verantworten. Dies soll Vermieter motivieren, Energiesparmaßnahmen umzusetzen und so die Treibhausgasemissionen im Gebäudebereich zu reduzieren.

Eine Verbraucherin lehnte nachweislich mehrfach ab, als ihr am Telefon ein kostenpflichtiges Zeitschriftenabo angeboten wurde. Dennoch bekam sie von der Pressevertriebszentrale (PVZ) anschließend eine Rechnung.

Der Werkzeughersteller Metabo warb mit dem Slogan „Made by Metabo – Made in Nürtingen“ mit dem Hinweis auf ein „klares Qualitätsversprechen“ und Aussagen wie „Wo Metabo draufsteht, ist auch Metabo drin. An unserem Stammsitz in Nürtingen entstehen Elektrowerkzeuge komplett“. Tatsächlich lässt der Anbieter Produkte in China fertigen. Das Landgericht Stuttgart entschied (25.03.2024, AZ:53 O 193/23), dass diese Werbeaussagen irreführende geschäftliche Handlungen darstellen.

Der Verbund der Öffentlichen Bibliotheken Berlins und die Verbraucherzentrale Berlin starten gemeinsames Projekt